Co očekávat po objednání elektronické úřední desky od DigiDay

Objednali jste si elektronickou úřední desku od společnosti DigiDay a zajímá vás, jak bude probíhat další postup? Připravili jsme pro vás přehled jednotlivých fází realizace – od potvrzení objednávky až po uvedení zařízení do provozu. Tento průvodce vám pomůže zorientovat se v celém procesu a být připraveni na jednotlivé kroky.

1. Kontakt od instalačního koordinátora

V nejbližších dnech vás telefonicky osloví náš instalační koordinátor, který vás provede celým procesem. Zároveň vám zašle e-mailem předinstalační pokyny s informacemi k technické přípravě. Společně doladíte obsah digitální úřední desky – od struktury levého menu až po vložení textů, fotografií a cílení jednotlivých tlačítek.

2. Příprava na instalaci

Volně stojící úřední deska (totem): Je nutné připravit betonovou patku, přívod elektrické energie a připojení k internetu.

Nástěnná úřední deska: Je zapotřebí zajistit průraz ve zdi a vyvést elektrické vedení a internetové připojení.

Náš koordinátor vám poskytne konkrétní technické specifikace i doporučení k umístění, aby příprava proběhla hladce a bez komplikací.

3. Instalace

Instalace probíhá v předem dohodnutém termínu a trvá zpravidla 2–3 hodiny. V den instalace je důležitá vaše součinnost – ideálně po celý den. Technici potřebují přístup k elektrickému rozvaděči a k internetu. Po instalaci zařízení uvedou do provozu, zaškolí vás v jeho ovládání a předají záruční list a předávací protokol.

4. Podpora po instalaci

Po dokončení instalace obdržíte kontakty na technickou podporu a reklamační oddělení. Budeme vám plně k dispozici pro řešení případných technických dotazů Děkujeme za důvěru a těšíme se na spolupráci. Věříme, že naše elektronická úřední deska přispěje k efektivní a moderní komunikaci vaší samosprávy s občany.