Prodat panel umí kdekdo

Zákazníci k nám přicházejí s jasným zadáním. Obec chce elektronickou úřední desku, hotel navigaci pro hosty, obchod LED obrazovku do výlohy. A pak, většinou někde u druhého kafe, padne věta, která rozhodne o všem: „A kdo se nám o to bude starat?„

Za roky v oboru jsme pochopili, že tahle otázka je celý náš byznys. Prodat panel umí kdekdo. Stačí katalog, ceník a dodávka. My jsme si od začátku řekli, že budeme prodávat něco jiného: jistotu, že to celé funguje. Dnes, po instalaci číslo 1 500, víme, že to bylo nejlepší rozhodnutí v historii firmy.

Obrazovka není řešení. Je to jeho nejviditelnější díl

Nejsmutnější předmět na světě je zhasnutá obrazovka na zdi. Znáte ji: visí v čekárně, černá, s papírkem „mimo provoz“, a všichni se tváří, že ji nevidí. Někdo ji kdysi koupil, protože „digitalizace“. Dostal krabici, fakturu a přání hodně štěstí.

Jenže obec nekupovala obrazovku, kupovala informované občany. Hotel nekupoval panel, kupoval hosty, kteří trefí na pokoj. A přesně v tom je rozdíl mezi krabicí a řešením: krabice končí předávacím protokolem, řešení začíná. Proto u nás platí jednoduchá rovnice: panel + software = kompletní řešení. Jedno bez druhého neprodáváme, protože jedno bez druhého je jen budoucí smutná obrazovka.

Co se všechno děje kolem jedné instalace

Když se řekne „instalace obrazovky“, většina lidí si představí vrtačku a hmoždinky. Ty tam opravdu jsou, ale tvoří tak deset procent příběhu. Zbytek je neviditelný a právě on odděluje řešení od krabice. 

Nejdřív se jedeme podívat na místo, protože sluncem zalitá výloha a stinná chodba školy jsou dva různé světy a každý chce jiný jas i jiné sklo. Pak přijde software, do kterého musí umět nahrát aktualitu paní účetní v pátek ve tři, ne jen certifikovaný technik. A nakonec servis a správa na dálku: většinu problémů vyřešíme dřív, než si jich někdo na místě všimne. Proto každý náš zákazník dostává stejnou trojici: technologii, software a servis se správou. Ne proto, že to hezky zní v nabídce, ale protože jsme viděli, jak dopadá každá sestava, ve které jedna ze tří věcí chybí.

Co nás naučilo 1 500 instalací

Obsah je král, ale někdo ho musí krmit. Nejkrásnější obrazovka s půl roku starou aktualitou je horší vizitka než nástěnka. Proto musí být správa obsahu tak jednoduchá, aby ji nikdo neodkládal.

Venkovní hardware se nedá ošidit. Mráz, výheň, déšť a jednou za čas i něčí pěst. Venku přežije jen technika, která je na to stavěná od začátku, ne interiérový televizor v plechové skříni. Proto říkáme, že venkovní hardware máme v DNA.

Nejlepší instalace je ta, o které nevíme. Naše oblíbené obrazovky jsou ty, které rok běží, aniž by se nám kdokoli ozval. Žádná zpráva je v našem oboru ta nejlepší zpráva.

A to číslo? 1 500 instalací není cílová páska, kterou bychom protrhli a slavili. Je to 1 500 míst, kde někdo vsadil na to, že neprodáváme krabice. Od návsí přes školní chodby až po obchodní centra. Zítra ráno musí všechny naskočit. A naskočí.

Chcete, aby ta příští byla u vás? Ozvěte se, přijedeme se podívat na místo.